Je vous aide à créer votre marque et à développer tout son potentiel
Vous ne vous rendez pas toujours compte à quel point votre entreprise a du potentiel ! Tout est là : les produits de qualité sélectionnés ou créés avec soin, l'envie, la passion, les idées...
Vous sentez que ça plaît... mais ça stagne et vous aimeriez passer à l'étape supérieure : être plus visible, avoir plus de commandes, développer le catalogue, communiquer, etc... Votre activité a besoin d'une vraie identité de marque !
J'ai très (très) envie de partager mon expertise avec vous !
J'ai travaillé pendant 18 ans dans le e-commerce dans un secteur de niche très concurrentiel. La plupart des concurrents se copiaient les uns les autres et finissaient par tous se ressembler. Les produits étant assez similaires, le client faisait donc son choix sur le critère du prix. S'en suit une bataille de prix tirés vers le bas, promotions à tout va... pour finalement renvoyer un message négatif qui dénigre le produit et la marque.
De mon côté, mon rôle de directrice artistique c'était de faire en sorte d'avoir une image de marque unique, jolie et cohérente pour nous différencier afin que le client soit séduit et se souvienne de nous. Mais aussi mettre à l'honneur les produits qui ont par essence une forte valeur émotionnelle et créative, grâce à un univers visuel qui porte aussi le message et les valeurs de la marque.
Si ça marche pour les grosses enseignes,
ça marche aussi pour les + petites
C'est ce que je dis souvent et c'est ce que je souhaite vous apporter ! Toutes les méthodes, techniques, stratégies des marques seront efficaces pour vous, en les adaptant évidemment. Définir et créer votre image de marque de manière claire et esthétique, construire votre site-boutique qui aura tout d'un grand.
L'objectif est de faire vivre à votre client une expérience rassurante et agréable.
Votre statut d'indépendant ou de "petite marque"
est en fait votre meilleur atout !
Ma vision du e-commerce pour les indépendants
Inspirer confiance et convaincre
Faire un achat sur internet est un acte commun aujourd'hui. Mais réussir à déclencher l'achat, c'est là qu'est le véritable enjeu ! Les gens sont habitués à un certain parcours de commande bien établi et à une expérience en ligne bien ancrée. Il faut respecter ces codes attendus du e-commerce et ceux d'une vraie marque pour rassurer le client et le mettre en confiance. Vous n'avez pas d'autre choix que de dégager une image professionnelle. Le soin apporté à l'image que dégage votre entreprise et à votre site-boutique est un gage de crédibilité pour vos futurs clients.
Être fier d'accueillir son client
Si vous aviez une boutique physique, vous imagineriez une déco personnelle, vous présenteriez joliment vos produits, vous mettriez peut-être un parfum d'ambiance... Vous accueilleriez votre client avec un grand sourire et vous échangeriez avec lui avec plaisir. L'idée c'est qu'il se sente bien, passe un bon moment et qu'il ait envie d'acheter. De la même façon, votre site doit avoir le même objectif : offrir à votre client l'expérience la plus agréable et fluide possible ! Il faut qu'à travers l'univers de votre boutique il comprenne tout de suite et l'embarquer avec vous :)
Être différent et authentique
L'erreur est soit de vouloir ressembler à ses concurrents ("s'ils font comme ça et que ça marche pour eux, je vais faire la même chose") ou soit à de "gros" sites marchands sans âme. Se différencier c'est exister ! Vous avez votre vision, votre histoire, vos atouts, vos valeurs et ils sont uniques. Les "petites marques" plaisent beaucoup aujourd'hui par leur authenticité et parce qu'elles remettent les valeurs humaines au centre. Le client achète votre produit mais il achète également son histoire, ses idées et ses valeurs.
Un achat émotionnel
Saviez-vous que la partie du cerveau qui prend une décision d'achat n'est pas la même que celle où se situe notre raison ? Mais ce qui déclenche l'achat est en fait dans la même partie du cerveau que l'intuition, le "coeur". Un achat "non essentiel", c'est à dire qui n'est pas vital, se déclenchera donc grâce l'émotionnel... Le prix à lui seul n'est pas le seul critère d'achat. L'histoire que vous racontez à travers l'image de votre marque influence la perception que vos clients auront de vous... cette raison émotionnelle pour laquelle ils vont VOUS choisir !
Quelques réalisations de e-boutiques...
Identités de marque, identités visuelles et sites-boutiques créés par la Studette
Votre Parfaite Petite Boutique en 6 étapes
Voici les étapes et les objectifs de notre travail ensemble
Vous définir
Vous êtes unique et c'est la clé de votre succès.
Nous identifierons l'identité de votre marque et son positionnement.
Ce seront les fondations pour construire votre identité graphique, mais aussi votre communication, vos choix commerciaux et stratégiques. Tout deviendra plus fluide !
Vous rendre unique
Comme pour une marque, je crée votre direction artistique et votre identité visuelle : logo, couleurs, typographies et imagerie.
Vous communiquez avec les codes pro d'une marque, avec vérité, en véhiculant un message authentique et aligné.
Vous êtes identifiable, différent et donc plus visible.
Bien accueillir ses clients
En cohérence avec votre identité définie, je crée votre site. Toutes les pages sont soignées : une page d'accueil performante et qui donne envie.
Une page "à propos" qui met l'humain en centre de votre activité.
Une organisation qui permet au client de trouver toutes les informations, de vous contacter et d'acheter facilement.
Bien vendre vos produits
L'optimisation de l'espace boutique : faciliter le choix et le parcours de vente, rendre agréable la navigation, mettre en valeur les produits.
Mise en place des pages légales.
Permettre un paiement sécurisé, informer le client jusqu'à la livraison.
Le site est adapté pour permettre de commander également sur mobile.
Vous rendre visible
Je travaille sur le référencement optimal de votre site afin que l'on vous trouve plus facilement sur les moteurs de recherches.
En fonction de votre situation, je vous conseille également pour trouver les leviers marketing pour développer les ventes, fidéliser les clients, etc.
Vous rendre autonome
Je vous accompagne pour la mise en ligne du site et pour la prise en main de votre boutique pour que vous puissiez gérer seul votre catalogue.
Je vous aide dans l'organisation du catalogue, le choix des catégories, la mise en avant de produits-phare, etc..
Que comprend cette offre ?
Pack "MA PARFAITE PETITE BOUTIQUE"
CRÉATION DE VOTRE IDENTITÉ VISUELLE :
- Définition de votre univers de marque et de votre direction artistique.
- Après une phase de recherches approfondies, je vous propose 3 logos accompagnés
chacun d'un univers visuel qui vous aide à vous projeter
- Je finalise le logo choisi
Livrables :
- Votre Brandboard en pdf qui présente : le logo, vos polices d'écriture
le nuancier de vos couleurs ( dosage RVB / CMJN / héxadécimal)
- Les fichiers numériques du logo et de ses déclinaisons en fonction de vos besoins
(web, print, réseaux sociaux)
​
CRÉATION DE VOTRE SITE E-COMMERCE :
Pages accueil, à propos, contact et pages légales
Webdesign, Imagerie, Graphisme
Aide à la rédaction et intégration des contenus textes, Mise en page
Navigation optimale
Conception de la version mobile
Liens vers vos réseaux sociaux
Référencement Google
ESPACE BOUTIQUE :
Page d'accueil boutique
Pages FAQ et CGV
Organisation du catalogue
Création fiche-produit
Conseils pour de jolies photos
Affichage des filtres de tri
Mise en place des emails de suivi de commande
Moyens de paiement et de livraison
Création d'une adresse email dédiée
ACCOMPAGNEMENT :
- Pour le choix et l'achat du nom domaine ainsi que du forfait d'hébergement
- Pour la prise en main de la boutique vers une utilisation autonome
- Pour l'organisation et l'optimisation du catalogue
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez me parler de votre projet de boutique
afin de savoir si je peux vous aider,
n'hésitez à me contacter (cela n'engage à rien ^^)
Autres prestations sur-mesure
Si vous choisissez le pack, les prestations supplémentaires bénéficient de prix spéciaux et tout doux...
La Studette vous propose également :
Vos réseaux sociaux
Pour garder votre cohérence visuelle sur les réseaux, je crée des gabarits chartés pour vos posts instagram et facebook (formats adaptés, cohérence graphique...)
Vos cartes de visites
Je décline votre identité visuelle avec la création de votre carte de visite qui fera son petit effet (maquette, choix du papier, des finitions et de la forme). Je peux me charger de la phase d'impression.
Votre communication imprimée
J'ai également une expertise de maquettiste et de l'imprimerie. Je conçois vos flyers, plaquettes, stickers et tout autre support imprimé...
Création d'un blog intégré à votre site
Proposez un contenu d'expert à vos clients : un blog favorise également votre référencement. Je vous propose d'ajouter et designer un espace blog dans votre site qui sera facilement administrable par vous.
Stratégie emailing
Restez en contact avec vos clients et prospects grâce à la mise en place d'une fonctionnalité d'inscription à votre newsletter et un système de diffusion d'emailings. Je crée votre gabarit d'email prêt à envoyer.
Si vous avez des questions, n'hésitez (vraiment) pas à me contacter :
"Ce que les gens achètent, ce n’est pas ce que vous faites,
mais pourquoi vous le faites."
Simon Sinek
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